就在幾個月前,巫師Wizard曾經告訴我,新葡京Grand Lisboa被某些雜誌 列名為全世界最難看的十大酒店之一。我對此完全不贊同,有兩個理由:一, 新葡京看起來不錯啊。二,蘭桂坊Lan Kwai Fong很容易就被認定為全城最 醜的酒店,而且穩拿第一。
無論大樓牆面那些斜斜突出的窗戶所要製造的效果為何,對我而言總是很奇怪 的視覺觀感。前端那座大型高爾夫球形狀的拱形圓頂建築,就這樣永久蓋在酒 店前端,這又是為了什麼詭異的裝飾概念。再加上建築物那種紫色調搭配,讓 人忍不住聯想到,這豈不是小學生的塗鴉作品。Julian(約翰藍儂Lennon的兒 子)今天畫得如何?不是啦,這可不是「露西戴著鑽石在天空Lucy in the Sky with Diamonds」(Beatles的歌曲),它其實就是蘭桂坊Lan Kwai Fong。
話雖如此,但我們都知道,絕對不能從封面來評判一本書。酒店的內部和它 差勁的外表卻是完全相反的 - 那是時尚的華麗展示、風格打造的場景。蘭桂坊 Lan Kwai Fong的前身,也就是以前的金域Kingsway酒店,幾年前才重新整 修,而成為今日的大款精品酒店。
蘭桂坊的賭場由何鴻燊Stanley Ho的SJM澳門博彩集團所控管。
蘭桂坊Lan Kwai Fong位於Avenue D'Amizade後面隔一條街,就在金沙 Sands和渡輪口旁邊。要找到它,得先找到華都Waldo,然後從後面繞過去, 蘭桂坊就在左邊,看到那座奇怪的高爾夫球圓形拱頂建築就是了。
我之前總以為華都Waldo獨佔友誼大道Amizade strip這個地段的時尚品味 市場,但那是在我走進蘭桂坊之前的想法。蘭桂坊是華都的兩倍大 - 雕琢、閃 亮、整潔、鮮明,內部陳設極其明快新潮。低天花板、灰褐色調牆面,到處佈 滿鏡子,照映出澳門最潮的幻景。甚至連員工也親身入鏡,女性穿著藍色套裝, 男性則對照以深色西裝。亮點所在也許就是那座壯觀的水晶吊燈,多角球體裝 飾著蛇紋的燈光,閃亮著褐、橙、米色的光暈。看看那些成列的圓柱,上頭雕 飾著各種陶瓷藝術與花瓶造型(當然還有更多的鏡子),眼前諸般關於典雅與 文化的一切展演,盡是值得令人脫帽致意的禮讚。
蘭桂坊Lan Kwai Fong之所以能夠達到如此壯觀的氣派,是因為它的空間規 模。所有這些豪華的景象全部濃縮在一個樓層之內,那裡共有63張賭桌。最 低注額都很低,多數賭桌在$100或$200,最貴的賭桌位於賭場兩端四間較小 的房間。其中一間限定為VIP貴賓賭博房,有4張$5,000的賭桌、2張$10,000 的賭桌。另外三間房有9張賭桌,最低注額從$500到$2,000。
對於老虎機玩家,有100台分佈在賭場主區,投注金額5¢-$1。可惜那裡沒有 電子撲克video poker,不過有百家樂Baccarat和輪盤Roulette的機台。
最後,在第18樓層,你會找到Sky Club,蘭桂坊的VIP行政貴賓區。這間 VIP貴賓房也是他們所專屬的,然而樓上這裡就像是另一個世界,只限玩家至 少買入$1,000,000才能進入此區域。這裡的13張賭桌最低注額都是$10,000。 相對如此高的門檻,他們的現金回饋率是$1.25%,這也是城裡最高的(1.2% 現金回饋+0.05%優惠補貼)。這樣的回饋率也適用於樓下的VIP貴賓房,只不 過玩家買入的額度較低,只要$100,000。
你會注意到我將會在這篇評論當中、強調蘭桂坊優良的客戶服務,但這並不包 括賭場的部分。我不知道光是一句無心的問題:「你們的玩家卡可有包含下注 金額在內?」一開始就會引起櫃檯人員用中文竊竊私語說著:「別讓他填表」, 接著跑去叫他們的經理過來,問我是在哪一家公司上班、哪種行業高就、做什 麼研究等等。對不起?再回到蘭桂坊那一段情景。
「你們的玩家卡可有包含下注金額在內?」
這就是我要問的。之前我在利澳Rio就是這樣問的,而人家那邊的人也很好, 一下就把詳細情形告訴我。對於像我這樣一位潛在的客戶,他們本來就應該這 樣做才是。蘭桂坊卻非如此,除非你已經是賭場高注金的豪賭客,否則他們才 不理你,其實這樣看來好像也有道理。我要的只是一般的免費玩家卡,那是給 一般人使用的,是不應該問東問西一堆關於賭博的細節。
那就是我的立場。我告訴那位小氣的經理說,我沒在任何公司上班,我只是一 般的玩家、只想問這個問題而已。經理在電腦上查了一下我的點數,然後輕蔑 微笑說:「你的賭博紀錄顯示,在四月的時候賭了二小時,每次下注$53,所 以你想要參加?
我回答:「當然我要參加。要多少我才能拿到?」
對話到此,我再也從他那邊擠不出什麼話來。這就好像要從石頭中熬出血來那 般不可能。好笑的是,蘭桂坊的玩家卡方案極其優渥,在城裡是無處可比的, 他們提供玩家現金回饋,其他的促銷方案也非常豐厚。你想想櫃檯人員會輕易 將這些資訊外流出去,而不是坐著擺一張臉、冷冷回應那些好奇的群眾。
經理說的沒錯,我在四月時曾經到過那裡收集資料,等一下再細說。我之所以 那天會回去,是要補充一些小細節,有些部分顯然我從來沒有完成過。我也不 是很確定後續寫出來的會是100%正確,尤其是關於玩家卡牽涉到下注賭金的 部分。那位小氣的經理告訴我是0.7%,最低買入$10,000,雖然櫃檯上的小冊 子上寫的是1.1%,這有點讓我搞糊塗了。我對他提到這點,他說小冊子的資料 是兩年前的,現在不適用了。如果是這樣的話,那幹嘛還擺出來呢?就請好好 關注這些渡船票、住房折扣的優惠好了,其他看起來太好的方案就別太在意了。
玩家卡Player Card - 玩家們可以在賭桌上累積卡上的點數,換取的物品清單 會顯示在會員櫃台旁的展示櫃。員工說點數的累積率是:每小時賭注$500有 20點,賭注$1,000有40點,依此類推。換取物品的列表如下:
蘭桂坊禮物 Lan Kwai Fong Gifts | |
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禮物 | 點數 |
Sony Notebook | 16,650 |
Mac Pro Book | 15,000 |
iPod Nano | 13,800 |
iPad | 6,700 |
iPod Touch | 5,540 |
Phones | 5,400 |
Bottles of booze | 3,360 |
Shaver | 2,010 |
Massager | 1,460 |
Wallets | 280 |
對於單月至少賭注$10,000的賭客,他們有資格收到以下的現金回饋和紅利:
蘭桂坊死籌碼回饋 Lan Kwai Fong Dead Chip Rebates | ||
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每月賭注 | 現金回饋 | 紅利 |
$10,000 - $499,999 | 0.80% | 0.05% |
$500,000 - $999,999 | 0.82% | 0.05% |
$1,000,000 - $2,999,999 | 0.85% | 0.05% |
$3,000,000 - $4,999,999 | 0.90% | 0.05% |
$5,000,000 - $9,999,999 | 0.95% | 0.05% |
$10,000,000 - $29,999,999 | 1.00% | 0.05% |
$30,000,000 - $49,999,999 | 1.05% | 0.05% |
$50,000,000 以上 | 1.10% | 0.05% |
玩家卡還有第三種優惠,可以獲得食物、交通、住房等折扣,只要持卡人在賭 場玩30分鐘以上。寫到這裡我開始有點搖頭了,但這就是他們在四月那時告 訴我的,這我也記下來了。一頓免費buffet自助餐原本要價$40,渡輪船票 $142或$172依照艙等而定,還有更扯的是,一間平常日蘭桂坊的住房只要 $750。讓我再強調一次,這些優惠只需要在賭場玩半個鐘頭以上就可以,而且 不用限定在高下注額high limit的賭桌。可別把這些當做是福音,我可能是錯 的。我應該要回去再確認看看,但是他們不是很喜歡我就是。如果任何讀者可 以幫忙證實的話,那真的是感激不盡。
貴賓下注VIP rolling - 貴賓VIP賭客們,大款的在上頭呢。蘭桂坊有一間VIP 貴賓房,就在第18樓層的Sky Club,有11間私人百家樂房間。買入金額 $50,000,回饋率1.25%(1.2%現金回饋+0.05%優惠補貼),這是城裡最好的 方案。澳門沒有其他賭場有高過這個回饋率的,大多數甚至都不到1%。我所 見過的某些私人組頭,最高曾經拉抬到1.2%。如果你是百家樂的豪賭客,這般 巨高的1.25%回饋率絕對是專屬於你的。
我很有信心將蘭桂坊Lan Kwai Fong稱之為最佳三星級酒店。其實在很多方 面,它都是優於其他四星級的,但是由於缺少游泳池、房間有限(只有200間), 使它無緣晉身四星級的評價。週末日的住房通常預先就被訂光,所以如果你想 在週五週六入住的話,請提早預約。當你登記入住check in的時候,會受到 最友善的櫃檯人員親切接待,他們會客氣回答任何的問題,我這篇評論就是這 樣寫成的。
蘭桂坊有112間豪華房Deluxe Room、82間豪華套房Grand Suite、4間行 政套房Executive Suite,位於第6到第23樓層。網站上說有兩套公寓,事實 上他們並沒有準備要出售。
價格包含所有收費,列表如下:
蘭桂坊住房價格 Lan Kwai Fong Room | ||
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住房 | 週日-週四 | 週五-週六 |
豪華房 Deluxe Rooms | $ 1,357 | $ 2,277 |
豪華套房 Grand Suites | $ 1,932 | $ 2,932 |
行政套房 Executive Suites | $ 2,819 | $ 4,003 |
你可以將筆記型電腦留在家裡了。蘭桂坊每天要收取$165的網路費。在今天 這個年代,凡事皆要錢啊。
如果你想要吃蘭桂會Club LKF的早餐buffet自助餐,每人外加$55。
由於建築的年月有點久,蘭桂坊的設施因此受到一些限制,最明顯就在於缺少 一座游泳池。澳門比較老的酒店大多沒有泳池,這似乎是常態,就算有的話, 幾乎也都設在戶外。很可惜,蘭桂坊本身建築的設計就沒有游泳池的空間,像 是金龍Golden Dragon或金沙Sands那樣在高樓層設立室外游泳池。長話短 說,蘭桂坊的住客必須將就這點,畢竟這是三星級酒店的價位。
有一個好主意就是,在那一座高爾夫球拱圓形的建築內加蓋一座游泳池。這應 該算是物盡其用了。
蘭桂坊三樓有三家不錯的餐廳。對於尋找西式食物與低價位的客人,可能就要 失望了。大多是亞洲口味,而且價格偏高。
蘭咖啡Cafe Lan - 比一般中餐館價格偏高,肉類和米飯餐點$98-$128,餃 子和麵食也偏貴$48,飲料選項包括:雞尾酒$50、咖啡$40-$48、果汁$40, 開放時間每日11am-11pm。
江戶日本料理Edo Japanese Restaurant - 是蘭桂坊最貴的一家餐廳, 沙拉要價$80-$150,大多數單點$90-$135,米飯附帶肉與蔬菜$95-$250,生 魚片和壽司平均價格$98-$280,鐵板燒$210-$430。定食$780-$880。開放時 間:11am-3pm,5pm-11pm。
富臨軒Fortune Inn Restaurant - 另一家高於市場價位的餐廳,提供簡 易廣式小吃像是麵飯$80-$188,高價的特殊餐點:燕窩($500-$680)、魚翅 ($500-$1,000)、鮑魚($300-$500)。也有許多海鮮,依照時價而定。開放時間 和江戶日本料理相同。
蘭桂會Club LKF - 位於賭場樓層中間,看起來更像是一家酒吧而不像餐廳。 菜單相當豐富,價格也都不超過$58。米飯、麵點、肉類、蔬菜的價位都差不多。 餃子和披薩分別只要$26和$25。啤酒和烈酒$45-$50。配合賭客時間,全日 24-7開放。
到蘭桂坊的健身中心和水療有好的和壞的兩種消息。好消息是兩款設施都很完 善,健身房很寬敞又很現代化,水療設施也一應俱全,無論是按摩或是美容療 程。簡單地說就是,兩者在澳門同等級酒店當中都是出類拔萃的。以健身房來 說,各個角落都設備齊整,無論是鍛鍊肺活量的踩步機器,或是挺胸拔背的舉 重設備都很完善。壞消息是,水療設施(100%合法)對於酒店住客可不是免費 的,也就是說,進去使用桑拿sauna或是蒸氣室steam room可得要花錢, 雖然說不多,每次入場費$180,你就可以隨意待多久時間。但是要注意,一旦 你離開了水療中心就不能再進來了,除非再付一次入場費。
健身房和水療中心位於第二樓層,開放時間相同,週一至週四11am-3am, 週五週六11am-7am。
東方的維加斯就在最不像的維加斯The Vegas of the East in the Vegas of the Least這句話就是娛樂方面的寫照。蘭桂坊實在沒什麼好逛的,我想得出的唯 一娛樂就是,在賭場裡邊走邊記下想寫的資料。不過你這樣自我為中心的踱步 不會太久的,很快就有兩三位工作人員圍到身邊、問你獨自一人在賭場裡走來 走去要幹什麼。這樣被問已經是第二次了,不過蘭桂坊的員工處理得還算客氣, 不像上次我朋友Fritz在星際Starworld那次,他們說別的賭客抱怨我邊走邊寫 筆記,那樣會讓他們「緊張」。如果真是那樣的話,那可就奇上加奇了,賭客 應該要關注自己手中的牌局,而非去管別人在幹什麼。這不是因為我打擾了誰, 而是發牌的荷官將問題推到別人身上。我不知道員工如何將自己的分心而轉為 客服的議題,無論如何,我告訴他們我單純就只是來賭博的,並沒有別的事, 也拿出卡片表示事實就是這樣。然後他們就讓我繼續逛下去。雖然說他們的態 度始終很客氣,我們的對話也還算輕鬆,這些都被我記錄下來。不過下回我七 月再去的時候,可就沒那麼幸運了。
蘭桂坊的網站上有一家PMK Bar的廣告,不過最近關門了。這其實沒什麼好擔 心的,因為附近好的酒吧多的是。華都Waldo有一家小酒吧Perle bar有現 場的音樂表演,金麗華Grand Lapa的Vasco也有安靜優雅的場地,當然, 金沙Sands的Playboy Club那隻閃亮的兔子商標像是烽火台高高閃亮在酒店 的塔頂,就像夜裡的蝙蝠俠標誌正在召喚你。
我很高興報告這家精品酒店在大廳樓層有三家精品店。
Bijou - 這家珠寶界的龍頭提供許多手錶、耳環、項鍊、玉器等高價商品。有 些價位百萬澳元以上,都是非常美麗的物件,以這般的價錢而論,想當然盡是 極品。
Tiffany Fleur - Tiffany Fleur有來自荷蘭與日本的精選花卉選項。從標 準形式的玫瑰與康乃馨,也有青葙cellosias、繡球hydrangeas、秘魯百 合 alstroemeria、蔥亞百合 alliums、伯利恆之星 ornithogalums、花燭 anthuriums(我的拼字檢測功能快要爆了)等等奇異花卉。價位從最便宜$15 到最貴$145。
Tiffany Plus - 我必須承認以前從未見過這般的好東西。Tiffany Plus簡直就 是蘭桂坊專門店的翻版,販售許多只有在酒店房間才有的好東西。現在你知道 不小心帶走東西的價值了:浴袍($1100)、枕頭($1688)、床單($1288),他們 甚至也有房間裡穿的拖鞋($58)和浴室盥洗用品($80)!其他販售的商品還包 括水晶花瓶、好聞的室內香水和精油燈。一位很和善的安徽女孩還特地為我全 數打開展示呢。
在這一區的精品酒店競爭中,蘭桂坊Lan Kwai Fong絕對是痛宰華都Waldo 的,我為華都感到遺憾,不過這是他們自找的,要價那麼高卻又沒那個價值。 以蘭桂坊的價格而論,其實一點也不差。以它設備優良的健身房、三家不錯的 餐廳、溫馨的住房裝潢,都不遜於其他高檔的酒店,你會感到錢真的是花得很 值。酒店裡最好的莫過於友善的員工,無論我在哪裡,在櫃台、餐廳、水療或 是健身房,蘭桂坊以客為尊的服務態度顯得非常貼心。當我想到這一區還有比 較好的價位(金麗華Grand Lapa、置地廣場Landmark)等其他酒店時,當 然也有更差的(星際Starworld、萊斯Rocks、凱旋門L’Arc)的酒店,綜觀 起來,我認為蘭桂坊Lan Kwai Fong還是很體面又划算的選擇。
我曾經在about.com讀到一篇關於新濠天地City of Dreams的評論,上頭 寫道:「如果電影《瞞天過海Ocean’s 14》是在澳門拍攝的話,喬治克隆尼 George Clooney啜飲雞尾酒的地方就會是在這裡。」寫得真好,不過這不是 真的。如果喬治和他的組員在澳門的話,我保證他們會選擇蘭桂坊,因為這是 城裡最花俏耍帥的賭場。不光是外觀如此,這還不是最好的部分呢,最好的是 VIP貴賓方案的1.25%高額回饋率。對於高賭注的百家樂玩家絕對應該將蘭桂 坊列為第一首選(也許第二,只在金麗華Grand Lapa之後)。雖然我對於賭 場員工對於賭場評論者的態度不佳而有些介意,也許他們對於正當的賭客的態 度會好一些,所以那樣的小瑕疵還是可以原諒的,雖然說總難輕易就忘記。